Сколько длиться гарантия на одежду по закону о защите прав потребителей

Купля и продажа должны контролироваться разного рода положениями Гражданского кодекса и Закона «О защите прав потребителей». Продавец контролирует соответствующее качество вещей, таким образом, должна предоставляться и гарантия на одежду.

Гарантийный срок на вещи по Закону «О защите прав потребителей»

Любой покупатель имеет право предъявить требования продавцу при условии, что в течение этого периода были обнаружены какие-то недостатки, брак, которые установлены изготовителем или производителем. Это действие регламентирует п. 1 раздела 2 ЗоЗПП.

Если гарантийного периода не установлено, тогда покупатель может предъявить претензию в период в течение полугода со дня приобретения. Право о предъявлении требований прописано в статье 17 настоящего закона.

Самые распространенные дефекты – это:

Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

  • швы, которые либо разошлись, либо прорвались;
  • пятна, мазки, потеки на ткани;
  • нарушенная геометрия.

ВАЖНО! Для установления виновника дефекта магазин вправе назначить экспертизу.

Что такое срок гарантии

Гражданское законодательство определяет срок гарантии как отрезок времени, согласно которому покупатель может, увидев скрытые недостатки или дефекты товара, предъявить требования и претензии продавцу.

Кто устанавливает

В 5-й статье ЗПП указано, что срок гарантии на изделие допустимо устанавливать как изготовителю вещи, так и реализатору. Первоочередное право остается за производителем.

Наложение двух сроков друг на друга невозможно. Только если производитель по каким-то причинам не воспользовался правом определения времени обеспечения, тогда эта возможность переходит к продавцу.

Существуют стандарты по маркировке вещей, трикотажных элементов, головных уборов, а также нижнего белья и прочего – ГОСТ 10581-91 и 3897-87.

Где содержится информация

Она отражена в талоне. Эта информация должна быть по соглашению о продаже изделий. Зачастую договор составляется при покупке дорогих видов вещей.

ЗНАЙТЕ! Покупатель вправе требовать от менеджера оформления гарантийного талона. Он позволит быстро решить любую конфликтную ситуацию, которая будет связана с товаром или претензиями покупателя.

С какого момента начинается

Исчисляется с факта приобретения. Но на сезонные товары данный срок начинает считаться с момента наступления этого времени года. Таковыми можно считать те изделия, которые допустимо носить лишь в определенный сезон.

Бывает ли одежда без гарантии

Да, существует. В Законе «О защите прав потребителей» прописано о прерогативе продавца и изготовителя установить гарантию на элементы гардероба. Но это не обязывает его делать именно так.

Отсутствие гарантии не избавляет покупателя от возможности предъявлять претензии. Как правило, при продаже нижнего белья сразу предупреждают о его невозврате, так как представленные средства для личного пользования. Также это касается чулок и носков.

Сколько длится гарантия на одежду

Срок гарантии на вещи (на спортивные в том числе) определяется 1 месяцем со дня ее приобретения или получения курьером либо по почте.

ПОМНИТЕ! Если было предупреждение о явном дефекте либо недостатке, воспользоваться своим правом вы уже не можете.

Для обмена изделий удовлетворительного качества дается срок 15 суток с момента покупки.

С детскими вещами иная ситуация. Пример: если приобретен зимний костюм, то его срок будет считаться с 1 декабря и составит 14 дней. Для детских ползунков, колготок, трусиков и прочего нательного белья возврат, а также обмен запрещены, как и для аналогичных взрослых изделий.

Верхняя одежда

Срок на нее должен устанавливаться производителем самостоятельно. Обычно он составляет 30 суток. Для зимних вещей, независимо от даты приобретения, время обеспечения исчисляется с 1 декабря. Для демисезонных – со дня покупки. Для ее возврата потребуется чек, упаковка, ярлыки, паспорт.

Для дорогостоящей одежды, например натуральных меховых шуб и подобных элементов гардероба, стараются составлять договор, где прописывают любые моменты, связанные с дефектами или ненадлежащим изготовлением вещи. Документ освобождает от лишних трудностей, назначения экспертиз и прочего.

Распространяется ли это право на фурнитуру

Конечно, да. Такая возможность регламентирована Гражданским кодексом, статьей 470. Установлено это право в ЗоЗПП, в ст. 18.

Обязать производителя установить гарантийный срок закон не может: он назначается по желанию.

Несколько советов покупателям, чтобы обезопасить себя.

  1. Не стоит расписываться в гарантийном талоне, предварительно не ознакомившись с ним полностью.
  2. При возникновении вопроса стоит обратиться за разъяснениями к продавцу.
  3. Необходимо проверить, правильно ли заполнен гарантийный талон. В нем должна быть прописана дата и место покупки, стоять подпись продавца, печать магазина, а также детальная информация о ремонтном или сервисном центре.

Представленное право вступает в силу с момента приобретения товара потребителем. Очень важно зафиксировать день покупки. Если он не определится, тогда время начинается с даты изготовления, а ведь фурнитура могла длительно находиться на складе.

ВНИМАНИЕ! Если период гарантии не определен, тогда претензия может предъявляться продавцу не более чем спустя 6 месяцев с даты приобретения товара.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

 

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий